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            今天是2019年7月24日 星期三,欢迎光临本站 合肥蓝湖文仪办公家具有限公司 网址: www.babv.tw

            客户服务

            客户服务

               我们恪守行业规范,凭借坚持不懈的努力,保证制造体系和质量保证体?#26723;?#19990;界化。从目标到宗旨,直至具体的办事方针,我们重视每一个会影响产品形象的细节,想客户所想,为客户提供最优秀的服务。为客户提供持续、高效、快捷的服务;以?#39029;系?#23458;户服务意识为基础,向客户展示良好的形象;以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务;树立以用户为?#34892;?#30340;工作作风;建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化服务;以一流的售前、售后服务水平来满足客户的需求。

               我们将继续坚持“质量第一、用户第一、信誉第一”的宗旨,以最优惠的价格,最优质的产品和最完善的服务来满足广大用户的需求。依靠创新和优良的品质,出一流产品,创一流效益,与您共创美好灿烂的明天!

               可根据每一位尊贵的客户的实际需求提供专?#26723;摹?#20010;性化的全程应用解决方案,帮助我们的客户以?#31995;?#30340;成本享受高标准的专业服务。

             

                合肥蓝湖文仪办公家具有限公司  郑重?#20449;擔?nbsp;

                为采购人免费提供家具设计等售前服务;

                为采购人制订详细需求,免费送货上?#35834;?#21806;中服务;

                为采购人提供优质优惠的售后服务。 

                ◆ 售前专业服务细则

                专业咨询:由我公司专业营销人员,根据您们的需要提出合理的建议。

                免费示范:在展厅内您将看到各款办公家具,也可以根据您们的要求提供样品至现场,便于您的选择。

                实地测量:专业工作人员将亲自到达您的工地现场,实地测量,?#21592;?#20026;您“量体裁衣”。

                专业设计:由专业设计人员,使用先进的电脑设计系统,帮您筹划出最节省空间及最具经济效益的办公之环?#22330;?/span>

                ◆ 售中专业服务细则

                快速送货:我们拥有自己的生产基地?#32479;?#22823;库房,货品充足,随时配合您的需要,准时送达。

                专业安装:由专?#26723;?#24037;程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具?#33041;慫图?#23433;装的准确。

                免费送货到位、免费安装、免费调试。 

                ◆ 售后专业服务细则

                合肥蓝湖文仪办公家具有限公司  谨以“用优质产品美化社会”的企业宗旨向使用“黎明”牌办公家具的客户郑重?#20449;擔?/span>

                自验收日起,为采购人提供五年免费保修、终身维护服务,且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期内,如产品发生质量问题,我公司将依据?#26412;?#24066;?#38469;?#30417;督局、?#26412;?#24066;工商行政管理局、?#26412;?#24066;商业委员会颁布的?#26412;?#24066;家具产品修理、更换、退货责任规定(即?#26412;?#24066;家具三包规定)的有关内容予以三包,三包内容是指:包修、包换、包退。


                具体服务内容:在保修期内对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

                家具布?#31995;?#32763;新(只收材料成本费)桌椅的翻新(只收材料成本费)

                所有售后服务均由本公司专业人员负责,并为使用单位提供累计不少于8小时培训。

                正常维修

                接到客户电话2小时内响应,24小时内服务到位

                紧急维修

                接到客户电话1小时内响应,8小时内服务到位

                定期维护、?#24067;?/span>

                所有已通过安装验收的产品,产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期保养、清洁、维护服务。半年后,每季度一?#20301;?#35775;,了解家具使?#20204;?#20917;,?#21592;?#23450;期进行修理及维护。

                ◆ 售后服务基本情况

                本公司有专门的安装维修部门,?#38469;?#24037;程师及安装人员共200余人,均经过?#32454;?#30340;职?#26723;?#24503;教育和专业技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品?#21046;?#20840;,数量充足,并定期清点?#20849;幀?#25317;有专用维修保养配送服务车辆23辆,能对客户的需求作出最及时的fa  

                可提供的优惠条款

                五年的免费保修及终身保养服务;
                在服务范围内,合肥大可以办公家具厂将提供免费上门维修、保养服务;

                在保用期内,接到客户的咨询或投诉后,我们的专业售后服务人员将在4小时内到达现场进行修理、更换或退货;

                保用期内,若非?#23435;?#22240;素而损坏,维修后若还不能使用,黎明文仪家具有限公司将用全新的产品给予更换;
                保用期内,家具免费重组;

                保用期内,家具的翻新收取材料成本费;

                保用期过后,家具的维修只收取其成本费。

                五年免费保修期满后,我公司将以市面上最优惠的价格提供备品备件。

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